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宿泊情報

2022/08/21

WEB接客サービスを始めました◎

当館では、お客様により一層安心してご快適にお過ごしいただけるよう、WEB接客サービスの提供を開始いたしました◎
ご滞在中、お部屋のご案内から館内のご案内に至るまで、通常スタッフがご案内しております内容を、WEB接客にてご提供いたします✨
お客様ご自身のスマートフォンやタブレットでWEB接客サービスページにアクセスしていただきますと、お部屋のご案内、大浴場のご案内、お食事のご案内、館内施設のご案内などをご覧いただけます！
当日のレストランや大浴場、館内施設の営業時間もこちらから確認できます◎
また、秀峰館13階の空中庭園露天風呂、秀峰館1階大浴場、八番館地下1階大浴場の混雑状況もリアルタイムでご確認いただけます♪
「空いている」「やや混雑」「混雑」と表示されますので、混雑具合をご確認いただいた上で大浴場をご利用いただければと思います(^^)

▼あさやのWEB接客サービスはこちら
https://prime-con.jp/asaya-hotel/
＊チェックインの際にもこちらにアクセスできるQRコードをお渡しいたします

また、お客様からのお問い合わせにAIがお答えする「トリップAIコンシェルジュ」のサービスも提供中☆
こちらは、チャット形式でいつでも簡単に質問することができ、24時間いつでもすぐに回答を得られるもの◎
チェックインやチェックアウトについて、ホテルまでのアクセスや駐車場について、お支払い方法について、お部屋や備品・設備についてなど、ささいなことでもご不明な点がございましたら、ぜひこちらをご利用ください！
実際にご利用いただいたお客様からは、「時間に関係なく質問できた」「すぐに返事が来て便利」「電話で問い合わせることなく知ることができた」などのお声をいただいております(^^)
こちらはご宿泊前でもご滞在中でもご利用いただけます♪
ぜひお気軽にご利用ください☆

▼トリップAIコンシェルジュはこちら
https://trip-ai.jp/chat/338142/?route_cd=yado_follow-up
※こちらのチャットはスタッフではなく、AIによるものです。お客様からいただいた質問に適する回答でない場合もございます。
※こちらのシステムからご予約やキャンセルは出来かねます。お電話（0288-77-1111）にてご連絡ください。
※お客様の食事時間等、個別の質問への回答は出来かねます。

コロナ禍ではありますが、お越しいただくお客様に安心してご滞在いただけますよう、新たなサービスの提供を開始いたしました！
もちろん、お電話やお近くのスタッフにお声掛けいただいても結構です(^^)
何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください◎

皆さまのご利用・ご来館を心よりお待ちしております♪
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